Simulação humana digital na concepção de postos de trabalho: estudo comparativo de casos

Trazemos hoje um interessante artigo publicado em 2012 na revista Gestão & Produção pelos pesquisadores Daniel Braatz, Nilton Menegon, Andréa Fontes e Luiz Tonin, que trata da (re)concepção de postos de trabalho por meio do uso de softwares de simulação humana.

Partindo de uma análise do trabalho,  para que “o projeto busque contemplar o trabalho real a ser realizado no futuro”, os autores apresentam dois estudos de caso: a concepção de um balcão de atendimento numa empresa pública de serviços postais e uma estação de trabalho de abastecimento de agulhas cirúrgicas. Para isso, aplicam diferentes ferramentas metodológicas: “croquis, desenhos CAD com plantas e perspectivas, maquetes físicas (modelos em escala) e mock-up (modelo em tamanho natural), além de um memorial descritivo acerca das características do projeto e suas futuras aplicações” e do software Jack, de simulação humana.

Os resultados mostram como esse ferramental pode auxiliar na consideração da futura atividade possível e na identificação de possíveis constrangimentos em projetos, mas, como todo bom trabalho de pesquisa, os autores concluem ponderando sobre o uso do próprio método utilizado: “torna-se necessária a compreensão de que tal ferramenta é própria da ergonomia clássica anglo-saxônica, de caráter altamente tecnicista, com ênfase em fatores biomecânicos, antropométricos e com grande foco nas análises quantitativas. Isto posto, conclui-se que o desafio está no uso de tais aplicações de forma a incorporar a atividade presente no cotidiano do trabalho das situações de referência, contribuindo para que cenários evolutivos possam ser desenvolvidos, discutidos e validados com o auxílio deste objeto intermediário entre os diversos agentes dos processos de projeto de postos de trabalho”.

Leia o artigo completo aqui!

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